Zmluvné strany
Poskytovatel
Digital Wizards Group s.r.o.
zapsaná v obchodním registri vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 61512
se sídlem: Spojů 835/2, 708 00 Ostrava, Česká republika
IČ: 03496996, DIČ: CZ03496996
bankovní spojení: 777007770/2010 - Fio banka, a.s.
kontaktní e-mail: podpora@rocketoo.cz
(dále jen „poskytovatel“)
Objednávateľ
fyzická nebo právnická osoba, která užíváním služby Rocketoo MAX za účelem vytvoření svého projektu souhlasí s následujícími závaznými obchodními podmínkami (dále jen „Objednávateľ“).
poskytovatel a Objednávateľ společně (dále jen „Zmluvné strany“)
Základné ustanovení
Předmětem zmluvy je poskytnutí licencie k provozování a užití e-shopu, průběžná aktualizace rozhraní, technická podpora a doplňkové služby dle dohody zmluvních stran, to vše za úplatu.
zmluvní vztah mezi poskytovatelem a objednávateľom vzniká na základě těchto OP, přičemž tyto OP upravují práva a povinnosti zmluvních stran a jejich vzájemný vztah.
Právní vztahy mezi poskytovatelem a objednávateľom neupravené v těchto OP se riadia právním řádem České republiky, zejména pak Občanským zákoníkem.
Vymezení Základnéch pojmů:
Projekt - internetový obchod (dále jen „e-shop“), vytvořený pomocí šablon na webové stránce poskytovatele nebo e-shop zhotovený poskytovatelem podle individuálního zadání objednávateľa.
licenčné zmluva – zmluva o poskytnutí licencie k software uzavřená mezi poskytovatelem a objednávateľom na základě a v souladu s těmito OP (dále jen „licenčné zmluva“, nebo „zmluva“). Zmluvné strany souhlasí s tím, aby Uzavretie licenčné zmluvy mezi stranami proběhlo v souladu s platným autorským zákonem ČR, dle těchto OP.
Termín nebo Dodacie lhůta – termín jednoznačně určený dnem, měsícem a rokem, ve kterém je poskytovatel při splnění podmínek stanovených zmluvou, těmito OP povinen provést dodávku individuální zakázky. V prípade individuální zakázky je termín oprávněn jednostranně určit poskytovatel, a to v závislosti na náročnosti dodávky a svých časových a provozních možnostech. Termín je uveden v akceptaci objednávky. Poskytovatel se zavazuje vytvořit a dodat objednávateľovi dodávku v souladu s harmonogramem uvedeným v akceptaci objednávky. V prípade prodlení s předáním podkladů nutných pro vytvoření dodávky na straně objednávateľa je poskytovatel oprávněn prodloužit termín pro předání dodávky.
Akceptace poskytovatele – elektronické potvrzení objednatelovy objednávky poskytovatelem e-mailem s uvedením následujících údajů: identifikační údaje poskytovatele, prohlášení poskytovatele o jeho schopnosti dodávku pro objednávateľa poskytnout, doba Trvanie zmluvy, termín dodání dodávky poskytovatelem objednávateľovi, výše odměny poskytovatele a její splatnost, výše zálohy a její splatnost.
viacpráce – práce vykonané poskytovatelem na dodávce nad rámec těch ve zmluvě sjednaných nebo zmluvou výslovně předpokládaných, které jsou objednávateľom vyžadovány k dosažení jeho cílů anebo záměrů. Za viacpráce je považována každá změna, kterou bude Objednávateľ požadovat na poskytovateli na již odsouhlasené části dodávky. Za viacpráce je považována taktéž každá další funkce, kterou bude Objednávateľ požadovat na poskytovateli nad rámec špecifikácia dodávky uvedené v akceptaci objednávky. Poté, co Objednávateľ specifikuje svůj požadavek viacprác, vypracuje zhotovitel jejich cenovou kalkulaci vč. časového harmonogramu jejich realizace a způsobu úhrady, kterou zašle objednávateľovi k odsouhlasení. viacpráce je poskytovatel povinen provést až na výslovný samostatný požadavek objednávateľa a za podmínek s ním dohodnutých v oboustranně odsouhlaseném dodatku ke zmluvě, a to i prostřednictvím prostředků komunikace na dálku.
záloga – finanční plnenie objednávateľa ve prospěch poskytovatele před započetím poskytovatele s provedením dodávky. Výši zálohy a její splatnost určí jednostranně poskytovatel s ohledem na náročnost dodávky. záloga tvoří však nejméně 40% z ceny dodávky.
faktúra – daňový doklad - vyúčtování o výši úhrady objednávateľa za odebranou dodávku, mající všechny zákonné náležitosti, vytvořený a distribuovaný v elektronické podobě (např. pdf).
Uzavretie zmluvy
Postup při uzavírání zmluvy
zmluva o poskytnutí služeb (dále jen „zmluva“) je uzavřena v okamžiku dokončení objednávky služby RocketooMAX (dále jen „služba“). Odesláním této objednávky potvrzuje osoba, která tak učinila, že je s těmito Obchodními podmínkami (dále jen „OP“) srozuměna, vyjadřuje svůj souhlas s jejich zněním, a že je v celém rozsahu akceptuje. OP jsou k dispozici na adrese https://www.rocketoomax.sk/obchodni-podminky.
Pro Uzavretie zmluvy dle těchto OP mohou být použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují uzavřít zmluvu bez současné fyzické přítomnosti zmluvních stran.
zmluva vstupuje v účinnost dnem uhrazení výzvy k platbě, o která byla objednávateľovi zaslána na e-mail.
Objednávateľ se zavazuje v prípade individuální zakázky dle harmonogramu předat poskytovateli všechny potřebné podklady a poskytnout nezbytnou součinnost pro řádné plnenie jeho závazků z této zmluvy.
Pro účely těchto OP, zmluvy a vzájemné spolupráce souhlasí Objednávateľ výslovně s tím, že pokud se k jakýmkoliv podkladům, harmonogramům, oznámením, zpřesňujícím informacím, či žádostem poskytovatele aktivně nevyjádří do 3 pracovních dnů, bude poskytovatel považovat všechny své návrhy za schválené objednávateľom.
Individuální zakázka
Vystavení objednávky obvykle předchází cenová ponuka poskytovatele uvedená na jeho produktových stránkách, nebo učiněná na základě poptávky objednávateľa.
Všechny ponuky poskytovatele zůstávají nezávazné, pokud není v nabídce výslovně uvedeno něco jiného. Uzavretie smluv a ostatní ujednání se stávají závaznými teprve akceptací poskytovatele. Nepatrné, technicky podmíněné odchylky od ponuky si vyhrazuje poskytovatel také po akceptaci dodávky.
Objednávateľ se zavazuje, že bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele nebudou s předmětnou nabídkou, byla-li učiněna na základě poptávky objednávateľa, jakýmkoli způsobem seznámeny třetí osoby, neboť se jedná o informace důvěrné ve smyslu § 1730 občanského zákoníku. Objednávateľ odpovídá za způsobenou škodu a ušlý zisk.
Storno objednávky
Storno objednávky ze strany objednávateľa - Objednávateľ může zrušit svoji objednávku do 3 dnů od závazné akceptace objednávky. Objednávka musí být zrušena písemně na e-mailu podpora@rocketoo.cz potvrzena poskytovatelem e-mailem. Objednávateľ vždy uvede číslo své objednávky popř. i důvod stornování. Pokud se Objednávateľ rozhodne zrušit objednávku po lhůtě 3 dnů, je možné tak učinit podle bodu „Odstoupení od zmluvy“.
Storno objednávky ze strany poskytovatele - Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v prípade, že není ze závažných důvodů schopen splnit termín dodávky individuální zakázky, dodávku již neposkytuje, nebo se změnila výrazným způsobem Cena dodávky. V prípade, že tato situace nastane, bude poskytovatel objednávateľa kontaktovat e-mailem nebo telefonicky a případně se poskytovatel s objednávateľom domluví na dalším postupu. V prípade, že dodávka nemá náhradu, bude objednávka jen zrušena.
Cena
Cena služby je určována v závislosti na typu objednaného tarifu v souladu se zmluvou. V této ceně nejsou zahrnuty žádné další služby poskytovatele. viacpráce jsou poskytovatelem účtovány na základě individuální dohody, zpravidla hodinovou sazbou sjednanou se zájemcem o tyto služby.
Ceníky vydávané poskytovatelem, jakož i ústní a telefonické informace či informace poskytované prostřednictvím internetových stránek o cenách dodávky jsou informativní, ze strany poskytovatele nezávazné a objednávateľom nevymahatelné. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit technické parametry, popř. i ceny bez předchozího oznámení. Poskytovatel nezodpovídá za chyby vzniklé při tisku obchodních a technických materiálů.
Pro upřesnění ceny a špecifikácia individuální zakázky je Objednávateľ oprávněn si vyžádat závaznou cenovou nabídku (dále jen „závazná cenová ponuka“), jejíž platnost je 30 kalendářních dnů ode dne vystavení, není-li uvedeno jinak.
Pro cenovou kalkulaci dodávky platí ceny, uvedené v platné závazné cenové nabídce poskytovatele, nebo ceny platné v okamžiku přijetí objednávky. Ceny dodávky uváděné v cenové nabídce nezahrnují žádné související služby, pokud není výslovně uvedeno jinak. Požadavek na poskytnutí souvisejících služeb je třeba výslovně uvést v objednávce.
Speciální akční ponuka dodávky je platná pouze při odběru uvedeného množství či druhu dodávek, a to vždy pouze do stanoveného termínu a včasné úhradě zálohy.
Pokud je dohodnuta úhrada podle hodinové sazby, provádí se vyúčtování na základě záznamu o provedení práce, který vede každý pracovník poskytovatele. Fakturace se provádí měsíčně dodatečně.
Platobné podmínky
Objednávateľ provádí úhrady vždy na základě elektronických zálohových faktur zaslaných poskytovatelem, se splatností minimálně 5 dnů ode dne vystavení. Úhrada je prováděna bezhotovostně na účet poskytovatele uvedený v zálozhové faktuře.
Povinnost objednávateľa uhradit svůj závazek vůči poskytovateli řádně dle údajů ze zaslané zálozhové faktúry a včas je splněna datem připsání placené sjednané částky na účet poskytovatele uvedený na faktuře.
V prípade, že Objednávateľ není ve lhůtě splatnosti uvedené na faktuře vystavené poskytovatelem schopen z jakéhokoliv důvodu provést její úhradu, je povinen neprodleně kontaktovat poskytovatele a dohodnout s ním změnu Platobnéch podmínek. Neučiní-li tak, je poskytovatel oprávněn účtovat objednávateľovi zmluvní pokutu ve výši 0,1% dlužné částky bez DPH za každý den prodlení ode dne původní splatnosti závazku až do jeho úplného uhrazení. Při prodlení s úhradou odešle poskytovatel postupně objednávateľovi čtyři upomínky. Při třetí upomínce je poskytovatel oprávněn účtovat objednávateľovi další jednorázovou zmluvní pokutu ve výši 100,- Kč bez DPH a současně pozastaviť back-end část e-shopu a pozastaviť funkci zasílání informací o nových objednávkách v e-shopu na e-mail objednávateľa. V rámci čtvrté upomínky je poskytovatel oprávněn účtovat další jednorázovou zmluvní pokutu ve výši 200,- Kč bez DPH.
Nesplní-li Objednávateľ svůj závazek uhradit cenu za předmět plnenie včas a v plné výši, je poskytovatel oprávněn přerušit poskytování plnenie až do uhrazení závazku objednávateľa v plné výši včetně sjednaných úroků (penále), resp. zmluvních pokut za opožděnou úhradu. Přerušení plnenie nemá vliv na povinnost objednávateľa uhradit všechny splatné závazky, hradit nadále mesačný platby za předmět plnenie a uhradit poskytovateli zmluvní pokuty, úrok z prodlení a náhradu škody.
Nesplní-li Objednávateľ svůj závazek uhradit cenu za předmět plnenie včas a v plné výši, je poskytovatel oprávněn předat pohledávku/pohledávky externí firmě k jejímu řádnému vymožení v plné výši, včetně všech nároků plynoucí z vymáhání pohledávky.
Dodacie podmínky
Dodání dodávky
Poskytovatel je povinen umožnit objednávateľovi prístup do administrátorského rozhraní e-shopu a o této skutečnosti ho informovat. Poskytovatel v žádném prípade neposkytuje zdrojové kódy aplikací.
Objednávateľ je povinen dodávku neprodleně zkontrolovat po oznámení o jejím zprovoznění. Skutečnost o shledané závadě je Objednávateľ povinen neprodleně oznámit poskytovateli a dohodnout další postup. Objednávateľ je povinen vytknout vady dodávky nejpozději pět dnů po oznámení o jejím zprovoznění.
Aktualizace, servisní služby a technická podpora
Poskytovatel zabezpečí objednávateľovi následující servisní služby:
pod heslem zabezpečený prístup pro administraci e-shopu – trvalý prístup pro administraci dohodnutých částí prezentace prostřednictvím webového rozhraní (HTTP),
prístup k rozhraní technické podpory, které slouží jako hlavní komunikační kanál pro řešení požadavků,
telefonická/e-mailová technická podpora k obsluze systému (rozsah max. 5 požadavků/mesiac).
Poskytovatel bude provádět bezplatné aktualizace jádra dodávky (dále jen „aktualizace“). Aktualizace se týkají administrace dodávky a jádra systému. Netýkají se prezentační části aplikace (front-end).
Aktualizace jsou objednávateľovi prováděny na serverech poskytovatele automaticky a bez poplatku. Poskytovatel však může po předchozím oznámení tuto službu zpoplatnit.
O periodicitě a rozsahu aktualizací rozhoduje poskytovatel. Nové funkce a moduly administrace dodávky nejsou automaticky súčasťou aktualizace, jejich zařazení nebo nezařazení do aktualizačních balíčků závisí na rozhodnutí poskytovatele.
Poskytovatel je oprávněn omezit či pozastaviť provoz dodávky na dobu nezbytně nutnou k provedení aktualizace. Poskytovatel neručí za případné finanční ztráty objednávateľa způsobené pozastavením provozu dodávky z důvodu aktualizace.
Poskytovatel průběžně informuje objednávateľa o aktualizacích a změnách v administračním rozhraní e-shopu.
Poskytovatel nemůže ručit za bezproblémovou funkčnost napojení produktu na programy třetích stran.
Trvanie a ukončení zmluvy
zmluva se uzavírá s účinností ode dne jejího Uzavretie, není-li sjednáno jinak.
zmluva je vždy uzavírána na dobu neurčitou. výpovedná lhůta trvá jeden mesiac a začíná prvním dnem následujícího fakturačního období po podání písemné, nebo elektronické výpovědi.
K ukončení zmluvy dojde:
na základě písemné dohody stran o ukončení zmluvy,
nebo písemnou výpovědí kterékoli ze zmluvních stran bez udání důvodu s výpovedná lhůtou jeden mesiac, která počne běžet prvním dnem mesiace následujícího fakturačního období po doručení výpovědi druhé straně, není-li mezi stranami sjednáno ve zmluvě jinak.
Každá ze zmluvních stran je oprávněna odstoupit od zmluvy v prípade, že druhá strana vstoupila do likvidace, byla na ní zavedena nucená správa, bylo u ní zahájeno a probíhá insolvenční riadenia, byl u ní zamítnut návrh na zahájení insolvenčního riadenia pro nedostatek majetku, nebo byl u ní zahájen výkon rozhodnutí (exekuce).
Objednávateľ je dále oprávněn odstoupit od zmluvy také z důvodu podstatného porušení zmluvy ze strany poskytovatele, za které se považuje opakované neplnění povinností poskytovatele podle zmluvy, které poskytovatel nenapraví ani ve lhůtě 30 (třiceti) dnů od doručení písemné výzvy s upozorněním na takové neplnění. Za takovéto porušení se však nepovažuje přerušení plnenie dle odst. 5.4.
Poskytovatel je oprávněn odstoupit od zmluvy také z důvodu podstatného porušení zmluvy ze strany objednávateľa, za které se považuje:
prodlení s úhradou splatné pohledávky vyúčtované poskytovatelem objednávateľovi podle zmluvy, které trvá déle, než 14 (čtrnáct) dní,
nebo opakované prodlení s úhradou splatné pohledávky vyúčtované poskytovatelem objednávateľovi podle zmluvy,
nebo v prípade prokazatelného porušení autorských práv ze strany objednávateľa,
nebo poskytnutí dodávky zakoupené objednávateľom od poskytovatele třetí osobě bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele,
nebo neposkytnutí součinosti při aktualizaci služby (např. změna DNS záznamů, které jsou přístupny jen objednávateľovi, atd.),
nebo jiné podstatné porušení povinností objednávateľa stanovených mu zmluvou.
Odstoupením od zmluvy zanikají všechna práva a povinnosti stran ze zmluvy, vyjma:
těch, která vzhledem k jejich povaze a dle vůle stran mají trvat i po ukončení zmluvy, zejména práva a povinnosti obsažená v ujednáních o náhradě škody, zmluvních pokutách, povinnost mlčenlivosti nebo ustanovení na ochranu autorských práv poskytovatele,
a povinnosti objednávateľa k úhradě splatných závazků, popř. ceny za skutečně poskytnutou dodávku nebo její části.
K okamžiku účinků odstoupení od zmluvy:
zanikají vystavené objednávky (nebo jejich část) na dodávky, které nebyly k tomuto okamžiku dodány nebo poskytnuty; ve vztahu k dodávkám, které byly k tomuto okamžiku dodány, ale nebyly uhrazeny, zůstává zmluva v platnosti a Objednávateľ je povinen za takové dodávky poskytovateli zaplatit sjednanou cenu, strany se však mohou dohodnout odchylně,
má poskytovatel právo vyúčtovat dodávky, které byly k tomuto okamžiku skutečně poskytnuty, a/nebo vyúčtovat skutečné provedení dodávky, a Objednávateľ je povinen za takové dodávky zaplatit sjednanou cenu.
Objednávateľ je povinen informovat Poskytovatele o jakékoliv reklamní a marketingové akci, která může způsobit nadměrnou, nebo neúměrně velkou návštěvnost produktu a musí vyčkat na schválení ze strany poskytovatele, že je produkt schopen takovou návštěvnost pojmout. V prípade, že tak neučiní s dostatečným předstihem, má poskytovatel možnost provoz produktu pozastaviť, pokud ten svoji nadměrnou zátěží omezuje server na kterém je umístněn.
Veškerá oznámení týkající se zániku zmluvy musí být doručena poštou formou doporučeného dopisu na příslušnou kontaktní adresu druhé strany a považují se za doručené a účinné okamžikem jejich dodání prostřednictvím pošty. Za doručené se považuje i oznámení, jehož převzetí bylo adresátem odmítnuto, které nebylo vyzvednuto v úložní době, nebo které se vrátilo jako nedoručitelné, a doručení pak nastává ke dni, kdy se odesílatel o takové skutečnosti dozvěděl.
Zálohování
zálohy databáze se provádějí vždy jednou denně v nočních hodinách. Udržováno je vždy pět nejnovějších denních záloh a tři nejnovější týdenní zálohy. Obnovu zálohy na základě individuálního požadavku objednávateľa je možné provést za poplatek dle rozsahu prací a hodinové sazby služby.
záloga souborů (fotografie produktů, grafika, atd.) projektu probíhá automaticky jednou denně v nočních hodinách. Obnovu zálohy na základě individuálního požadavku objednávateľa je možné provést za poplatek dle rozsahu praci a hodinove sazby služby.
Práva a povinnosti objednávateľa
Objednávateľ odpovídá za obsah a data zveřejněná a umístěná na virtuálním serveru a zavazuje se všechny služby užívat pouze v souladu s platnými právními předpisy České republiky, Evropské unie, mezinárodními zmluvami, jimiž je Česká republika vázána, a v souladu s dobrými mravy.
Objednávateľ není oprávněn používat produktu a služby k šíření SPAMu, které by mohly příjemce obtěžovat nebo mravně a psychicky poškodit. V prípade, že bude poskytovatel v návaznosti na nežádoucí rozesílání SPAMu objednávateľom umístěn na spam listy, je poskytovatel oprávněn účtovat objednávateľovi zmluvní pokutu a to v minimální výši 5 000 Kč.
Objednávateľ se zavazuje nevyužívat služby pro šíření pornografického nebo warez materiálu.
Objednávateľ se zavazuje nevyužívat služby takovým způsobem, který by vedl k porušení práva poskytovatele nebo by mohl způsobit znevýhodnění ostatních zákazníků poskytovatele při sdíleném využívání prostředků serveru.
V prípade, že poskytovatel vyzve objednávateľa k odstranění svých dat, které poškozují programové nebo technické prostředky serveru, je Objednávateľ povinen odstranit tato data neprodleně, nejpozději však do 24 hodin po odeslání e-mailové výzvy objednávateľovi. Pokud tak Objednávateľ neučiní, má poskytovatel právo jednostranně pozastaviť provoz služby. O pozastavenie provozu služby bude Objednávateľ informován prostřednictvím e-mailu.
Objednávateľ je povinen při objednávce služby uvést pravdivé kontaktní údaje pro účely fakturace a komunikace s poskytovatelem, zároveň se Objednávateľ zavazuje nepoužívat pro přistup do administrace anonymizérů. Objednávateľ se zavazuje udržovat tyto údaje aktuální.
Objednávateľ je povinen chránit své přístupové údaje ke zřízeným službám před zneužitím 3. stranou.
Objednávateľ se zavazuje neprodleně informovat poskytovatele o veškerých poruchách a závadách provozu služby prostřednictvím e-mailu na adresu: podpora@rocketoo.cz.
Uživatel souhlasí s tím, že ve spodní části (patičce) e-shopu budou uvedeny informace o poskytovateli, jako majiteli příslušných licenčních oprávnění ve smyslu autorského zákona.
Objednávateľ je plně odpovědný za obsah svého e-shopu i za celý obsahový materiál, který zveřejňuje. Poskytovatel je v tomto ohledu v plné míře zbaven právní Zodpovednosťi. Objednávateľ podniká na svou vlastní Zodpovednosť.
Práva a povinnosti poskytovatele
Poskytovatel je oprávněn krátkodobě přerušit provoz serveru, a to v čase nezbytně nutném, zejména z důvodu údržby a úprav zařízení, které přímo ovlivňují běh služeb objednaných objednávateľom. Poskytovatel v prípade, že je to možné, informuje o výpadku objednávateľa dopředu, pomocí e-mailu nebo telefonu. Je-li výpadek způsobený poskytovatelem delší než 24 hodin, snižuje se částka za služby o poměrnou částku počtu dnů v měsíci, kdy nebyl server v provozu.
Poskytovatel má právo vést elektronickou databázi svých objednatelů, monitorovat a archivovat veškeré prováděné operace na svých zařízeních za účelem vyhodnocování a zlepšování poskytovaných služeb, a to v souladu se zák. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.
Poskytovatel je povinen upozornit objednávateľa v dostatečném časovém předstihu na skutečnost, že se blíží konec období, kdy má Objednávateľ předplacenu službu. Poskytovatel tak učiní pomocí e-mailu, který odešle objednávateľovi minimálně 10 dnů před koncem sjednaného období.
Poskytovatel neodpovídá za vady ani škody způsobené vadami dodávky nebo jejími chybnými výstupy, byly-li zapříčiněny uživatelem, třetími osobami nebo okolnostmi vylučujícími Zodpovednosť. Poskytovatel neodpovídá za vady ani za škodu způsobenou zejména:
vložením nesprávných údajů do projektu uživatelem, chybným postupem uživatele při vkládání informací nebo souborů do projektu nebo nesprávnou interpretací údajů prezentovaných projektem,
zavirováním lokální sítě uživatele nebo jeho počítačů počítačovými viry (spyware, malware aj.) popř. útokem hackerů nebo jiným obdobným vnějším útokem,
v důsledku poškození způsobeného neodborným zásahem do projektu do systémového programového vybavení a prostředí,
poškozením způsobeného nesprávnou funkcí technického vybavení, operačního systému nebo sítě, v důsledku poškození způsobeného nesprávnou funkcí programů jiných výrobců, které běží současně s dodaným programovým vybavením,
poskytovatel neodpovídá za přerušení poskytování služeb, za závady, škody a ztrátu či poškození dat způsobenou zásahem vyšší moci, v prípade poruchy na zařízení, selhání dodávky el. energie, výpadku internetového připojení způsobené poskytovatelem připojení nebo napadení sítě třetí osobou,
poskytovatel neodpovídá za závady, škody a ztrátu či poškození dat vzniklou v důsledku nesprávné obsluhy správcem systému uživatele nebo v důsledku napadení serveru třetí osobou z důvodu nedodržení bezpečnostních standardů obvyklých při provozu hostingu na internetu
Poskytovatel neodpovídá za případné finanční ztráty, materiální ztráty nebo ztráty jiného charakteru, které by mohly vzniknout nedostupností služby, poškozením nebo ztrátou dat objednávateľa. V prípade nedostupnosti služby prokazatelně zaviněné poskytovatelem, odpovídá poskytovatel za škodu do výše ceny za poskytované služby za jeden mesiac.
V prípade, že poskytovatel zjistí nebo má důvodné podezření na podvodné jednání objednávateľa vůči svým zákazníkům má právo službu dočasně nebo i trvale zneaktivnit.
Ochrana osobních údajů
Poskytovatel zpracovává osobní údaje svých uživatelů podle Podmínek ochrany osobních údajů.
Záverečné ustanovení
Poskytovatel je oprávněn změnit OP. Poskytovatel je povinen bez zbytečného odkladu zveřejnit novou verzi OP na svých internetových stránkách, popř. zašle novou verzi objednávateľovi na jeho e-mailovou adresu. Uhrazením faktúry, která bude vystavena po takové úpravě OP Objednávateľ tyto úpravy OP akceptuje v plném rozsahu.
Veškeré změny a dodatky konkrétní zmluvy musí být učiněny písemnou formou, nebo v souladu s těmito OP a podepsány statutárními zástupci poskytovatele a objednávateľa.
V prípade, že některé ustanovení těchto OP se stane neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení účinná. Objednávateľ a poskytovatel se zavazují nahradit neprodleně neúčinné ustanovení takovým ustanovením, které se nejvíce blíží k hospodářskému účelu sledovaného neúčinným ustanovením, a to písemným dodatkem.
Uzavřené zmluvy jsou archivovány poskytovatelem v elektronické podobě, popř. písemné podobě a nejsou přístupné. Jazykem komunikace mezi poskytovatelem a objednávateľom a jazykem zmluvy je český jazyk.
Tyto Obchodní podmínky včetně dalších právních vztahů zde neupravených, stejně tak jako licenčné zmluvy (potvrzení objednávek) na tyto obchodní podmínky odkazující se riadia výlučně českým právem, konkrétně ustanoveními zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zák. č. 121/2000 Sb., autorský zákon, a to ve vztahu ke všem, i zahraničním uživatelům a je dána výlučná příslušnost českých soudů. Místně příslušným soudem je příslušný soud podle sídla poskytovatele.
Každá ze stran má povinnost bez prodlení informovat druhou stranu o všech skutečnostech neuvedených ve zmluvě, které mohou mít vliv na plnenie závazků ze zmluvy.
Objednávateľ není oprávněn převádět svá práva a povinnosti dle zmluvy, ať již z části nebo jako celek, bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele. Poskytovatel se zavazuje, že takový souhlas nebude bezdůvodně odepřen.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1.9.2020.